FAQ Programme YoGyFace 🌸

Retrouve ici toutes les réponses à tes questions

📱 Accès, liens, espace membre & délais

Quand est-ce que je vais recevoir mon ordonnance ?

Il faut d'abord que tu réalises ton diagnostic, que tu as reçu juste après l'achat de ton programme.

Une fois que tu as réalisé ton diagnostic et que tu es arrivée à la fin (partie cosmétique puis remerciement), 3 à 4 jours plus tard (hors week-end), tu recevras ton ordonnance par email.

Quand est-ce que je vais recevoir mon lien d'accès à mon espace personnel ?

Tu recevras ton lien d'accès à ton espace YoGyFace uniquement après avoir réalisé ton diagnostic.

Voici le processus :

  • Tu réalises ton diagnostic
  • 4 jours après → tu reçois ton ordonnance
  • 3 jours après max → tu reçois ton espace personnel

Le lien te sera envoyé par mail. C'est un lien internet.

Je n'ai pas reçu mon diagnostic et ça fait plus de 4 jours

Si ça fait plus de 4 jours que tu as réalisé ton diagnostic, envoie-moi un email à laury@yogyface.fr.

Il y a sûrement eu un problème informatique.

Je n'ai pas reçu mon lien du live auquel je me suis inscrite

Dans ces cas-là, envoie-moi un email à laury@yogyface.fr avec la date à laquelle tu t'es inscrite.

Si tu t'es inscrite à un live du club des marques et des pros, c'est uniquement un lien Zoom que tu as dû recevoir dans ta boîte mail.

Comment ne pas perdre ma routine complète après un an ?

Sur la routine complète de ton programme, si tu appuies sur la vidéo et les trois petits points, tu peux télécharger la vidéo.

Je n'arrive pas à lire une vidéo / le son ne marche pas

Si la vidéo ne fonctionne pas, voici les étapes à suivre :

  • Actualise ta page
  • Change de navigateur
  • Teste sur ordinateur ou téléphone
  • Mets bien sur pause au niveau de la vidéo

Si cela ne fonctionne toujours pas, envoie un mail à laury@yogyface.fr.

Est-ce que je peux partager mon accès avec quelqu'un ?

Non, l'accès à ton espace est personnel, sur mesure, et tu ne peux le partager à aucune personne qui n'est pas du programme.

⚠️ Attention, ça fait partie des CGV. C'est un travail que tu as payé et qui ne peut pas être partagé sans mon accord.

Mon espace est vide, je n'arrive pas à trouver la vidéo

Si tu n'arrives pas à ouvrir un onglet, n'hésite pas à cliquer sur la flèche noire qui va te permettre d'ouvrir l'espace.

📝 Diagnostic : comment le faire

Comment faire pour faire mon diagnostic ?

Pour réaliser ton diagnostic, tu as reçu dans le premier mail de bienvenue un lien qui te permet d'arriver sur une page.

Il y a une vidéo qui t'explique comment réaliser dans les bonnes conditions ton diagnostic. Et sur cette page, tu as le lien pour accéder à ton diagnostic.

Je n'arrive pas à finir mon diagnostic, il y a un bug

Il y a plusieurs règles à respecter pour réaliser correctement ton diagnostic :

  • Assure-toi d'avoir une bonne connexion Internet
  • Ne rafraîchis pas ta page
  • Ne fais pas "précédent"
  • Assure-toi de ne pas quitter le lien du diagnostic
  • Teste sur ordinateur ET sur téléphone
  • Teste différents navigateurs (Google, Firefox, Safari...)

🎥 Inscription aux lives & replays

Comment m'inscrire à un live FAQ ou thématique ?

Pour t'inscrire au live FAQ ou thématique, il est nécessaire d'avoir déjà reçu ton espace personnel.

Une fois que tu as reçu ton diagnostic et ton ordonnance (environ 7 jours en moyenne), tu pourras t'inscrire via le calendrier de ton espace.

Clique sur l'événement qui t'intéresse, puis sur « Je participe », et tu recevras ensuite le lien Zoom.

Comment me désinscrire d'un live ?

Tu peux te désinscrire pour éviter de comptabiliser une heure si tu n'es pas présente.

Le procédé est le même que l'inscription, sauf qu'au lieu de cliquer sur « Je participe », tu dois cliquer sur « Je ne participe pas ».

Je ne pourrai pas être présente au live, dois-je m'inscrire ?

Si tu n'es pas présente à un live, tu n'es pas obligée de t'inscrire.

Le replay sera déposé 24 à 48 heures après la réalisation du live sur ton espace et tu pourras le regarder autant de fois que tu veux.

Où sont les replays des lives ?

Tous les replays (FAQ, thématiques, club des marques) sont sur ton espace personnel, dans les liens utiles, puis « tous les replays ».

Tu as juste à cliquer sur la petite flèche pour ouvrir et retrouver le replay.

À partir de quand puis-je venir aux lives ?

Tu pourras venir à partir du moment où tu as :

  • Réalisé ton diagnostic
  • Reçu ton espace personnel
  • Pratiqué quelques jours de ton programme

Généralement, je recommande de venir à 2-3 live FAQ et le reste, les live thématiques, si nécessaire.

Quelle est la différence entre un live FAQ et un live thématique ?

Live FAQ : uniquement là pour te rassurer, t'observer et t'aider dans les exercices que je t'ai sélectionnés. Tu peux regarder les replays en fonction des numéros d'exercices.

Live thématique : une coach va créer une routine de quelques minutes sur une zone spécifique pour compléter tes connaissances et travailler des exercices qui ne sont pas dans le programme YoGyFace.

Pourquoi je ne peux pas partager mon lien Zoom ?

Tu as 12h de live qui te sont réservées. Si tu partages ton lien à une autre femme qui ne s'est pas inscrite, je ne pourrai pas suivre les inscriptions.

De plus, les lives ont un certain nombre de places réservées pour ne pas être trop nombreuses.

💄 Club des marques

Comment m'inscrire au club des marques ?

Il n'y a pas besoin de s'inscrire au Club des marques.

Lorsqu'il y a une intervention, je vous préviens par email, je mets une information dans les liens uniques et j'informe également sur le groupe WhatsApp.

💪 Compréhension des exercices

Comment savoir si je fais correctement les exercices ?

Tous les exercices doivent être faits en conscience musculaire, avec une bonne respiration, en douceur.

Pour être sûre de faire correctement les exercices, regarde-toi dans un miroir et analyse en fonction de où tu mets tes mains si ton exercice est bien fait.

Au début, c'est normal de ne pas maîtriser, ça fait partie de l'apprentissage.

Si tu doutes, n'hésite pas à t'inscrire au live FAQ ou à demander des précisions sur le groupe WhatsApp.

Je ne comprends pas un exercice, que faire ?

Si tu n'arrives pas à faire un exercice :

  • Demande sur le groupe WhatsApp
  • Inscris-toi à un live FAQ
  • Tu peux ne pas le faire si c'est trop compliqué pour toi
  • Va piocher dans la bibliothèque d'exercices pour le remplacer
Je ne comprends pas quelle routine mettre en place

Durant le 1er mois du programme, chaque jour, tu as une routine du jour différente. L'objectif n'est pas de cumuler, mais de faire jour après jour.

C'est seulement au bout d'un mois où je vais te demander de rajouter des routines complémentaires :

  • Routine drainage
  • Routine des muscles fondamentaux
  • Routine asymétrie
  • Les pratiques de Face Taping
  • Routine de respiration

Tu vas mettre un mois à apprendre ta routine complète.

📅 Organisation du programme

Est-ce que je dois cumuler tous les exercices jour après jour ?

Non, tu ne dois pas cumuler tous les exercices jour après jour.

Les 5 premiers jours sont là pour te donner les bases. En fonction de tes besoins et de ton ordonnance beauté, tu pourras, en complément, travailler certaines routines (drainage, muscles fondamentaux, etc.).

Mais c'est en plus de ta routine complète, pas en remplacement.

Dans ma routine complète, il n'y a pas tous les exercices que j'ai appris

C'est tout à fait normal ! L'objectif est de comprendre que certains exercices peuvent t'aider à travailler la zone dont tu as besoin.

J'ai sélectionné seulement certains exercices pour ta routine complète.

Si certains exercices ne sont pas dans ta routine complète et que tu veux les rajouter, va dans la bibliothèque d'exercices avec le numéro de l'exercice pour le retrouver.

Au bout d'un mois, que dois-je faire ?

Au bout d'un mois, si tu as pratiqué tous les jours, ta routine complète devrait être plus facile. Elle devient presque un automatisme.

Tu vas pouvoir la réaliser au minimum 4 ou 5 fois par semaine.

Si tu ne te sens pas encore bien capable, n'hésite pas à reprendre depuis le jour 1.

💡 Pour créer une habitude, il faut minimum 21 à 66 jours.

Quand est-ce que je dois faire ma routine de drainage ?

La routine de drainage sera à faire essentiellement le matin.

Car le matin, c'est là où on a besoin d'un petit coup de pouce pour faire travailler la lymphe.

Le soir, c'est inutile de travailler une routine de drainage.

Quand est-ce que je dois faire ma routine des muscles fondamentaux ?

La routine des muscles fondamentaux est super intéressante lorsque tu ressens des tensions.

Dans l'idéal, c'est en fin de journée, car la journée, on est stressé.

Mais si tu sens que dès le matin tu as des tensions (trapèzes, massétères...), n'hésite pas à la faire le matin. Tu peux également la faire tout le long de la journée.

Si mon visage change, est-ce que ma routine change ?

Ta routine complète ne changera pas, puisque le programme n'est pas fait pour.

Par contre, toi, tu peux aller piocher des exercices en complément à rajouter en autonomie.

Les exercices que tu pratiques te seront valables pour la femme que tu es maintenant, mais aussi dans 10 ans. Ta routine complète est la base, et après, c'est à toi de la faire évoluer.

À quel moment de la journée faire ma routine complète ?

Il n'y a pas de moment idéal pour faire sa routine complète.

C'est selon ton rythme, tes besoins, tes envies et ce qui est possible pour toi.

✨ Ce n'est pas toi qui dois t'adapter au programme, mais c'est le programme qui s'adapte à toi.

Même si dans l'idéal, on pratique sur une peau démaquillée, nettoyée, propre.

✨ Résultats & progression

Je ne vois pas d'évolution sur mon visage

Si tu ne vois pas d'évolution, demande-toi :

  • Est-ce que j'ai été douce ?
  • Est-ce que j'étais dans le "lâcher prise" ?
  • Est-ce que j'étais détendue ?
  • Est-ce que je respirais bien ?
  • Est-ce que j'ai assez pratiqué ?

N'oublie pas de bien déposer tes photos dans ton espace « Évolution photo » pour que je puisse analyser ton visage.

Ce que tu vois n'est pas forcément la réalité. Les photos me permettront de faire un retour très transparent.

Je n'ai pas été régulière et j'ai loupé plusieurs jours

Ce n'est pas grave, ça fait partie du processus d'apprentissage !

N'hésite pas à faire le jour où tu t'étais arrêtée, puis de reprendre petit à petit.

Si ça fait plus de 2 semaines que tu t'es arrêtée, n'hésite pas à reprendre depuis le jour 1.

Ton cerveau a besoin d'habitude : tu ne peux pas faire une pause de plusieurs semaines et reprendre là où tu t'es arrêtée.

J'ai arrêté de pratiquer ma routine complète

Ça arrive à plein de femmes !

N'hésite pas à reprendre depuis le jour 1 pour remettre le cerveau en route.

Si tu as arrêté, pose-toi la question du pourquoi :

  • Est-ce que c'était une corvée pour toi ?
  • Est-ce que tu ressentais ce bien-être ?
  • Est-ce une raison personnelle ?
  • Est-ce que tu voulais trop en faire ?

Tu n'as pas trouvé ta réponse ? 💬

N'hésite pas à me contacter, je suis là pour t'aider !

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